Sortir des conflits

Le conflit fait partie de la vie. Au quotidien, nous éprouvons des difficultés
relationnelles : maladresses, malentendus, désaccords, oppositions sans
conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les
comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses. Pourquoi
entrons-nous en conflit ? Quels outils de dialogue privilégier ? Comment
communiquer de façon consciente ?

Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les
différentes formes de conflits et à en sortir grandis. Exemples et exercices à
l'appui, vous découvrirez comment aborder sereinement toutes les situations.

Définitions - Exemples - Cahier d'exercices