Développer la performance - Recueil des trois volumes

Voici une méthode qui présente, de manière simple et surtout très concrète, les étapes et les outils pour réussir une démarche d'amélioration de la performance dans votre entreprise ou votre organisation. Vous souhaitez réussir un projet d'amélioration continue ? Voire développer une démarche de certification ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000, ISO 22000 ou encore OHSAS 18001 ? Vous trouverez avec ce recueil, un véritable guide décrivant, avec rigueur, les étapes, pas à pas, qui vous permettront de mener à bien votre projet.
Rédigée par Claude Pinet, auteur de nombreux ouvrages de référence sur les normes ISO 9001, ISO 14001, OHSAS ou encore ISO 20000 et 22000, cette série de trois volumes vous donne, de manière simple et pratique, la marche à suivre pour conduire avec succès vos projets d'amélioration ou de certification. Ce recueil rassemble les trois volumes de la série en un seul ouvrages :
- Volume 1 : Planifier la démarche
Le premier volume pose les bases, décrit le fondamentaux de la méthode et chacune des sept étapes qui la composent.
- Volume 2 : Mettre en oeuvre la démarche
Le second volume décrit point par point les l'ensemble des étapes et des activités qui leur sont rattachées en faisant apparaître les livrables.
- Volume 3 : Le suivi et l'amélioration de la démarche
Le troisième volume présente les 43 outils pratiques qui seront les supports de la mise en oeuvre de la démarche et les garants de son amélioration continue.